北京Unicom的总经理去了10010 Direct Line，以收听客户

“我接听人们的电话。”为了完全实施八个中央法规的精神，党委员会秘书兼总经理陈·海博（Chen Haibo）访问了硅的工作品牌，真诚地实施了2025年6月6日对信息和通信行业建设和审查的建设方式的发展要求，并在6月6日“为总经理促进了更深入的和更多实用的事物。” 10010 Direct Line消除了服务问题的脉动，并在现场为客户解决了紧急和困难的问题。总经理Chen Haibo到达了第一线代理商的区域，并听取了戴耳机的客户需求。他听了，想到了专辑。为了回应客户报告的房屋中的弱信号，他要求红色部门担心客户的紧急需求，并首先改善其使用，然后优化覆盖范围，使人为客户提供令人满意的网络体验。在回应周端客户不便的商业管理问题时，他说，进一步优化了商业规则和流程，他迅速做出回应，关注客户的看法，满足客户的期望并“充满信心和使用”。如果在听音频时反映了问题，请立即完成，如果您可以立即解决，并且需要以紧密的方式解决，则必须建立问题列表并根据主要书籍解决问题。说到听第一线的感觉时，总经理陈·海博（Chen Haibo）听取客户时说：“当我听别人时，我会回答他们。”这直接反映了以人为中心的发展哲学的实施。北京Unicom需要建立长期机制来聆听客户的声音。占地专业部门的公司和经理必须每个月至少听10张录音，并深入了解客户网络，业务和渠道服务中的需求和意见，建立了闭路问题解决方案机制，并形成了倾听语音和解决客户问题的智能周期。 （负责编辑：康·林胡）